Online - Hilfe
Erklärungen zu unserem Onlineshop

Hier finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

Wir sind bemüht unseren Onlineshop übersichtlich und leicht bedienbar zu gestalten, sollten dennoch Fragen zum Bestellvorgang, zur Gutschein Einlösung oder zu einem anderen Problem auftauchen, können Sie hier vielleicht die Antwort finden. Bitte sprechen Sie uns an, falls Ihnen diese Onlinehilfe keine Antwort bietet, unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gern weiter.

		Sie möchten einen Gutschein kaufen ?
		Wie kann ich meinen Gutschein einlösen ?
		Kann ich das Metallband meiner Uhr gleich passend bestellen ?
		Muss ich eine Rücksendung frei machen ?

Wählen Sie einen Gutschein in unserem Shop aus oder stellen Sie sich den gewünschten Betrag mit verschiedenen Gutscheinen zusammen. Nach Beendigung des Bestellvorganges erhalten Sie von uns den oder die Gutscheine zugesandt oder wahlweise auch per eMail übermittelt (Gutschein muß dann selbst ausgedruckt werden).
Alle Gutscheine sind mit einer Registriernummer versehen welche zum Einlösen des Gutscheins benötigt wird. Mit dem Zahlungseingang des Rechnungsbetrages für den Gutschein auf unserem Konto wird Ihr Gutschein aktiviert und der Beschenkte kann über den entsprechenden Betrag verfügen.
Der Gutschein kann in unserem Onlineshop aber auch in unseren Geschäften eingelöst werden.

Möchten Sie einen Gutschein in unserem Onlineshop einlösen teilen Sie uns dazu bitte die Gutschein-Registriernummer und den dazugehörigen Betrag mit. Dies können Sie direkt bei Ihrer Bestellung, im Feld für Mitteilungen an uns, oder aber auch per eMail sowie telefonisch . Wir werden Ihnen den Gutscheinbetrag in der Bestellbestätigung vermerken und den Gutschein vom Rechnungsbetrag abziehen. Sollte der Gutschein nicht aufgebraucht sein erhalten Sie einen neuen Gutschein über das Restguthaben.

Gern lösen wir Ihren Gutschein auch in unseren Geschäften ein, dazu bringen Sie Ihren Gutschein einfach zum Einkauf mit. Der Gutschein wird dann beim Kauf sofort von der Kaufsumme abgezogen.

Eine Barauszahlung des Gutscheinbetrages ist nicht möglich. Unsere Geschenkgutscheine sind zeitlich unbegrenzt einsetzbar.

Möchten Sie eine Uhr mit Metallband kaufen und das Uhrarmband gleich passend bestellen? Dann geben Sie bitte beim Bestellvorgang in dem Feld - Ihre Mitteilung an uns - die gewünschte Länge gleich mit an.
Dazu messen Sie am besten den Umfang Ihres Handgelenks.
Wir passen dann das Metallband gleich auf die von Ihnen gewünschte Länge an. Dieser Service ist natürlich kostenlos für Sie.
Gern können Sie aber auch die Bandlänge an unsere Service Hotline telefonisch mitteilen.

Bitte machen Sie die Rücksendung frei. Unfrei eingesandte Retouren verursachen erhebliche Mehrkosten. Wir erstatten Ihnen Ihre Rücksende - Portokosten, bitte teilen Sie uns hierzu Ihre Kontoverbindung mit.